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情形
您想要禁止 Symantec AntiVirus 企业版 (Symantec AV) 扫描 Microsoft Exchange (MSE) 目录结构以防止Internet 邮件连接器 (IMC) 或信息存储 (IS) 出现问题。

解释
Symantec AV 只能保护 Exchange 服务器上的文件系统，而不能保护 Exchange 服务器本身。保护 Exchange 服务器是诸如 Symantec AntiVirus/Filtering for Microsoft Exchange (SAVFMSE) 等产品的职责。必须将某些文件夹排除在 Symantec AV 扫描之外。如果 Symantec AV 扫描了 Exchange 结构或 SAVFMSE 临时文件夹，可能导致错误的病毒检测结果、Exchange 服务器上发生意外行为或 Exchange 数据库损坏。所有在 Exchange 服务器上运行的防病毒程序都是如此。有关详细信息，请参阅 Microsoft 知识库文章：XGEN: Recommendations for Troubleshooting an Exchange Computer with Antivirus Software Installed - ID Q245822。

要访问 Microsoft 知识库，请连接到 http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp，然后搜索特定的文章 ID 号。

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以下部分详细介绍了在安装了 Symantec AV 或其他 Symantec 产品的情况下可放心扫描或需要排除的文件夹。

文件系统防病毒软件能够安全地扫描下列文件夹：

• Exchsrvr\Address
• Exchsrvr\Bin
• Exchsrvr\Conndata
• Exchsrvr\Exchweb
• Exchsrvr\Res
• Exchsrvr\Schema
• 不属于标准 Exchange 安装、并且不包括在下述不能安全扫描的目录列表中的任何其他目录

使用文件系统防病毒软件时要排除的文件夹：
这些文件夹应排除在实时防护、调度扫描和手动扫描之外。

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注意：在以下两个 Microsoft Exchange 版本中，可以在多个位置找到文件 tmp.edb。

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Exchange 5.5

• Exchange 数据库（默认位置：Exchsrvr\Mdbdata）
• Exchange MTA 文件（默认位置：Exchsrvr\Mtadata）
• Exchange 临时文件 - Tmp.edb
• 其他日志文件（默认位置/名称：Exchsrvr\server_name.log）
• 站点复制服务 (SRS) 文件（默认位置：Exchsrvr\Srsdata）
• Internet 邮件连接器的收件箱（默认位置：Exchsrvr\IMCDATA）
• Internet 信息服务 (IIS) 系统文件（<drive>:\Winnt\System32\Inetsrv）

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注意：tmp.edb 文件会在多个位置出现。请搜索该文件，并排除在任何位置找到的该文件。

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Exchange 2000

• 可安装文件系统 (IFS)（默认位置：驱动器 M）
• Exchange 数据库（默认位置：Exchsrvr\Mdbdata）
• Exchange MTA 文件（默认位置：Exchsrvr\Mtadata）
• Exchange 临时文件：Tmp.edb
• 其他日志文件 (默认位置：Exchsrvr\server_name .log)
• 虚拟服务器文件夹（默认位置：Exchsrvr\Mailroot）
• 站点复制服务 (SRS) 文件（默认位置：Exchsrvr\Srsdata）
• Internet 信息服务 (IIS) 系统文件（<drive>:\Winnt\System32\Inetsrv）

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注意：tmp.edb 文件会在多个位置出现。请搜索该文件，并排除在任何位置找到的该文件。

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如果安装了下列 Symantec 程序，应排除 Temp 文件夹

• Norton AntiVirus 2.x for Microsoft Exchange
  <drive>:\Program Files\NAVMSE\Temp
• Symantec AntiVirus/Filtering 3.0 for Microsoft Exchange
  <drive>:\Program Files\Symantec\SAVFMSE\Temp

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注意：排除上述 Temp 文件夹对于产品的正常运行非常关键，因为上述每个产品都将 temp 文件夹用作处理文件夹。

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创建排除
创建排除的过程取决于 Exchange 服务器是配置为不受管理的客户端、受管理的客户端，还是配置为服务器。请单击每个步骤左边的图标以展开（）或折叠（)该步骤：
不受管理的客户端：
受管理的客户端：
服务器：

有关详细信息，请参阅文档：在 Microsoft Exchange 服务器上运行 Symantec AntiVirus 企业版实时防护的最佳经验（英文）。

文档号： 20030428132306968
最近更新： 10/14/2003
Date Created: 04/28/2003
操作系统： Windows NT 4.0 SP6a, Windows 2000 Professional, Windows XP Professional Edition
产品： Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0